장소영 강사
취득 자격증
EBS 창의창업 지도 강사 ,EBS 표준화심리검사 꿈의 지도
지 역
대전 ,부산 ,울산 ,대구 ,경북 ,경남
최근 강의 참여일 : 2025.05.21
주요 경력 및 소개
2003년 ~2010년 KTF 플라자 및 본사 고객보호파트 (고객정보보호 및 대회기관 담당업무)
2010년 ~2020년 KT전화국 고객응대 업무 (CS 및 업무 교육 선임 , 상담실장 , 점장)
2020년 ~2023년 KT 협력사 영업대리점 교육 담당 및 전산처리 업무
직업이라는 것을 가지면서 항상 상대에게 설명을 하고 설득을 하고 이해를 시키는 일을 담당해 왔습니다
고객응대를 할 때도 고객의 눈높이에 맞게 설명과 이해를 독려하여 원활하게 일을 진행시켜야 했으며 또 직장내에서도 선임으로 교육 담당으로서 신입직원과 동료들에게 업무와 CS부분을 설명하고 독려 해 왔던 일을 오랬동안 했었습니다 그래서 항상 상대를 배려해서 대화를 이끄는 습관과 이야기의 요점을 잘 이해하고 파악하는 능력을 키워왔다고 생각합니다. 팩트있는 전달력과 재미있는 강의를 선사할 수 있는 능력을 갖추고 있다고 자부합니다.
EBS 학교강의 참여